Politique de remboursement

DÉLAI DE RETOUR

 

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Les articles doivent être non utilisés, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Pour les clients de l'Union européenne, vous bénéficiez également du droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le droit de la consommation de l'UE.

 

COMMENT INITIER UN RETOUR

 

Envoyez un email à greedpowerwear@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous répondrons sous 24 à 48h avec les instructions et une adresse de retour.

 

FRAIS DE RETOUR

 

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si l'article est défectueux ou en cas d'erreur de notre part. Nous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi ; nous ne sommes pas responsables des articles perdus lors du retour.

 

REMBOURSEMENTS

 

Après réception et vérification du retour, nous vous informerons par email. Les remboursements approuvés sont crédités sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison de la commande initiale ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

 

ÉCHANGES

 

Besoin d'une autre taille ou d'un autre coloris ? Mentionnez-le dans votre email de retour, nous vous guiderons dans le processus d'échange, sous réserve de disponibilité des stocks.

 

ARTICLES NON RETOURNABLES

 

Pour des raisons d'hygiène, les articles marqués comme vente finale, les sous-vêtements, et les articles portés, lavés ou modifiés ne peuvent pas être retournés. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

 

ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

 

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à greedpowerwear@gmail.com avec des photos du problème. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais supplémentaires.

 

COMMANDES INTERNATIONALES

 

Pour les commandes hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du Client et ne sont pas remboursables, même en cas de retour. Merci de vérifier la réglementation douanière de votre pays avant de commander.